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Acte de vente, comportement commercial et communication-client
Cadre d'entreprise diplômé Bac + 5 en marketing, solide expérience de la vente en B to B produits et services, manager commercial et homme de terrain, DU de Formateur et de nombreuses années d'expérience de la formation en Bac Pro Commerce, BTS MUC et NRC, Bachelor Marketing. Vous allez apprendre (ou réviser) les bases de l'acte de vente, les principes d'une bonne communication-client, le comportement du vendeur, la communication non verbale, et aussi l'adaptation à votre personnalité, afin de devenir un excellent vendeur.
Je prépare aussi les étudiants aux épreuves orales avec succès, et je maitrise l'ingénierie des rapports de stage.
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Informations supplémentaires
Nous ferons des sketches et des simulationsLieu
Au domicile de l'élève: Autour de Coudoux, France
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Info générales
Compétences :
Age : | Enfants (7-12 ans) Adolescents (13-17 ans) Adultes (18-64 ans) Seniors (65+ ans) |
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Niveau du Cours : | Débutant Intermédiaire Avancé |
Durée : | 60 minutes 120 minutes |
Enseigné en : | français |
Présentation
Diplômé Bac + 5 et DU de Formateur, j'essaie de rétrocéder-au delà des cours "académiques"- le bon sens issu d'une solide expérience de terrain et de management.Proche de mes étudiants, je fais du coaching, en essayant de déterminer pour chacun des axes de progression et une "montée en puissance" progressive ainsi qu'un développement de la confiance en soi.
Plutôt "traditionaliste" dans ma façon d'enseigner, j'ai toujours eu d'excellents résultats (mentions "très bien", poursuite d'études supérieures,...) car très attaché à une vision globale de l'apprenant et capable de le situer dans un futur à moyen terme.
Je forme aussi des agents de maîtrise et des cadres commerciaux en entreprise.
Education
Bac + 5 Etude des marchés et commercialisation.Maîtrise Sciences économiques "Economie d'entreprise".
Du (Bac + 2) de Formateur.
Nombreuses formations en entreprise
Expérience / Qualifications
30 ans de développement commercial et de management, en B. to B., en multinationale et en grosse PME, direction des ventes, management d’équipes commerciales, management de services, relation clientDiplômé Bac + 5 en marketing, j'enseigne ces notions en particulier en BTS NRC/MUC, sans oublier à la rentrée 2018 la sensibilisation au marketing digital.
Vous allez apprendre les bases de l'action marketing (marketing opérationnel) et comment avoir une vision stratégique du marketing (marketing stratégique).
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Envoyez un message à Jean-Philippe et dites-lui ce que vous souhaitez apprendre :
Plus vous serez précis sur votre recherche de cours, sur vos disponibilités... plus Jean-Philippe sera en mesure d'accepter rapidement votre demande.
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Si vous n’êtes pas satisfait de votre premier cours, Apprentus vous trouvera un autre professeur ou vous remboursera le cours.
Réputation Apprentus
- Professeur depuis juillet 2018
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Awni
Préparation en ligne aux entretiens d'embauche, aux présentations ou aux compétences en communication (orale ou écrite)Je vous accompagne pour décrocher l'emploi de vos rêves ou faire une présentation, et je peux également vous aider avec vos textes, comme la rédaction de votre lettre de motivation et la création d'un CV efficace. J'offre également un accompagnement dans les problèmes de communication.
Ma méthode s'appuie sur les points suivants, je peux donc vous accompagner dans :
Conseils sur la façon de formater et de structurer votre présentation.
Comment commencer votre recherche de présentation.
Choses que vous devez inclure.
Ce qu'il ne faut pas oublier le jour de votre présentation d'entretien.
Comment renforcer la confiance avant de faire votre présentation.
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À propos de moi:
J'ai un master et je suis un ancien employé des ressources humaines, qui a travaillé dans une entreprise internationale, j'ai également de l'expérience en communication et en relations publiques. De plus je parle couramment quatre langues.
Ainsi, ce support peut être destiné aux anglophones, aux francophones ou aux arabophones.
Fawzi
Cours particuliers de français : Langue et communication [EN LIGNE]Salut ! Je suis un enseignant passionné de langues. Mon objectif est de vous aider à maîtriser le français, tant à l'écrit qu'à l'oral. Voici ce que je propose :
1. Cours personnalisés :
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🚀 Rejoignez-moi dans cette aventure passionnante pour parler français couramment. Contactez-moi pour plus de détails ! 🚀
Camilo
Apprenez et pratiquez votre espagnol avec un professeur particulier à MedellinSalut à tous!
Je m'appelle Camilo. Je propose des cours d'espagnol en présentiel à Medellin. Je fais également des cours en ligne.
Vous apprenez l'espagnol à partir de rien ou vous souhaitez approfondir vos connaissances ? Avez-vous besoin de l'espagnol pour travailler, étudier, voyager, communiquer dans votre vie de tous les jours... ? Mes cours sont adaptés à vos besoins et intérêts!
N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions ou souhaitez réserver des cours.
Je suis dans l'attente de votre réponse!
Camille
Majda
Je vais vous apprendre le français et vous aider à atteindre votre objectif en peu de temps ! 🎯💯Apprendre des langues est une belle aventure où vous pouvez obtenir de meilleurs résultats lorsque vous avez quelqu'un pour vous aider !
Je serai heureux d'être cette personne qui vous aide à développer vos compétences en français. J'ai un certificat de français et une expérience d'enseignement en ligne. Je peux également vous aider avec l'anglais. Contactez-moi maintenant et nous pourrons discuter de vos objectifs et je créerai le plan parfait pour les atteindre.
Abir
Cours d'anglais pour enfants et adolescents ( Si vous souhaitez apprendre l'anglais, ce cours est fait pour vous ) 👩🏽🏫🌟 Bienvenue dans les services de tutorat en anglais d'Abir ! 🌟
Salut tout le monde,
Je m'appelle Abir, une tutrice d'anglais tunisienne qui se consacre à aider les enfants et les adolescents à exceller en anglais. Grâce à mon expertise, je propose des cours d'anglais attrayants et efficaces adaptés aux besoins d'apprentissage uniques de votre enfant.
Mon objectif principal est de permettre à votre enfant de s'épanouir en anglais, non seulement en améliorant ses compétences linguistiques, mais également en favorisant ses capacités de communication confiantes et fluides.
Je comprends l'importance d'une base solide en anglais et j'utilise une approche pédagogique simple mais motivante pour assurer la réussite de votre enfant. Grâce à des cours interactifs, des activités amusantes et des conseils personnalisés, je crée un environnement d'apprentissage favorable dans lequel votre enfant peut s'épanouir.
En inscrivant votre enfant à mes cours d'anglais, vous investissez dans ses compétences linguistiques et ses opportunités futures. Je m'engage à aider votre enfant à libérer tout son potentiel en anglais, en lui ouvrant les portes de la réussite scolaire et de la communication mondiale.
Embarquons ensemble dans ce passionnant voyage d'apprentissage des langues, où la maîtrise de l'anglais de votre enfant est ma priorité absolue. Contactez-moi aujourd'hui pour commencer. 📚🚀
Rahma
Langue et communication française; cours particuliers.En tant que professeure de langue française, je propose des cours particuliers adaptés à tous les niveaux pour renforcer vos compétences en français. Que vous souhaitiez améliorer votre grammaire, enrichir votre vocabulaire, perfectionner votre expression écrite ou gagner en aisance à l’oral, je suis là pour vous accompagner avec une approche personnalisée. Ensemble, nous travaillerons selon vos objectifs pour vous aider à progresser et à maîtriser la langue française.
Jimmy
Kinyarwanda pour tous (débutant, intermédiaire et avancé)Salut!
Je m'appelle Jimmy, je suis né et j'ai grandi au Rwanda. J'aime enseigner les langues, donc j'aime communiquer et interagir avec des amis ou des gens, les langues jouent un grand rôle dans ma vie quotidienne. Je parle kinyarwanda, anglais, français, allemand et swahili.
Je suis titulaire d'une licence d'anglais avec mention éducation obtenue en 2011. J'ai enseigné l'anglais aux enseignants du primaire et du secondaire au Rwanda de 2012 à 2014 sous l'égide du Rwanda Education Board. En Allemagne, j'enseigne le kinyarwanda à différents élèves : jeunes et moins jeunes. Je suis une enseignante passionnée, j'aime mon travail et j'aime aider les gens à connaître une nouvelle langue. MOI ET LE KINYARWANDA : J'ai étudié le latin et les langues modernes au lycée, le kinyarwanda fait partie des autres langues étudiées. En plus de cela, j'aime le kinyarwanda (ma langue maternelle) et j'ai l'intention de le faire connaître aux autres.
Outre les compétences en kinyarwanda, j'enseigne à mes élèves beaucoup de choses sur la culture rwandaise, la littérature, etc.
Mes cours et mon style d'enseignement
-Discussion
-Animateur
-Démonstrateur
- Visuel et auditif
Mon matériel pédagogique
fichier PDF
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Diapositives de présentation/PPT
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Flashcards
Devoirs
Prof Jamal
✅COURS D'ARABE (méthode simple): l'Arabe Classique, dialecte Marocain (Darija) et Quran [WEBCAME]🌟🎓Bonjour à toutes et à tous,
✅Je m'appelle Jamal, je suis formateur expérimenté, j'assure des cours d'Arabe personnalisé à chaque élève
✅Si vous désirez améliorer votre niveau en Arabe Classique ? ou l'Arabe dialectal marocain (darija)? ou Apprendre à lire le Quran ?
✅Je propose des cours d'arabe pour les élèves du primaire, du collège, du lycée et même pour les adultes.
✅Mes cours sont destinés à toute personne souhaitant étudier la langue arabe, il n’y a pas de niveau prérequis, même le grand débutant peut suivre ces cours. [WEBCAME]
✅Le travail est basé sur une pédagogie efficace afin de pouvoir assimiler les cours et réussir les devoirs et les discussions en travaillant sur la lecture, l'écriture, la compréhension ainsi l'expression orale et écrite .
✅J'utilise des présentations + Jeux + vidéos + images + audios + des devoirs entres les séances...
J'aide les élèves à l'échelle internationale à améliorer leurs notes et leurs compétences en arabe.
Georgette
Conversation française pour débutants jusqu'à la commandeLe français étant ma langue maternelle, je peux aider à préparer les oraux et mettre les étudiants en confiance de quelque manière que ce soit.
J'ai beaucoup d'expérience dans la langue française à des fins de travail et d'enseignement
J'atteins un haut niveau de satisfaction avec mes élèves. J'adapte mes cours en fonction des besoins de l'élève
Je suis sûr que je peux vous aider à n'importe quel niveau et je suis convaincu que je peux vous aider à améliorer vos compétences en français. N'hésitez pas à communiquer vos objectifs
Camille
✅PRISE DE PAROLE EN PUBLIC, RHÉTORIQUE, ELOQUENCE & ART ORATOIRE : TECHNIQUES, MÉTHODES & OUTILSAméliorer ses aptitudes lors d'interventions orales en public (débats, médias, discours, 1 to 1 ...), mieux gérer sa communication personnelle/professionnelle & les conflits qui en découlent, maîtriser les techniques de négociation (...) : vos objectifs en termes de communication peuvent être divers et l'objectif de ces sessions est justement de vous accompagner pour mieux les atteindre. Alors, comment faire passer un message clair, être percutant, créer la différence & marquer les esprits ?
➤ Que votre objectif soit personnel ou professionnel, la prise de parole est une activité à dominante physique, s'appuyant sur un corps, une voix, un souffle, un rythme (diction), une émotion et surtout des techniques, des outils, une méthode, un savoir-faire, traduisant l'implication de l'orateur dans son discours.
➤ Au téléphone, en réunion, devant un client, sa famille (...), une prise de parole pertinente et réussie se doit toujours d'être efficace et performante, avec des messages clairs, simples et percutants, créant une adéquation entre le message reçu et le message émis. Une cohérence entre la forme et le fond. L’important en communication n’est pas alors la confiance que l’on a en soi, mais l’apparence de confiance que l’on dégage. Ce n’est pas non plus d’être structuré ni cohérent mais de simplement le paraître. Et pour se faire, il existe des outils ciblés.
➤ Alors, comment écouter et être écouté, convaincre /persuader et être impactant, interpeller et marquer les esprits, valoriser son contenu, s’adresser pertinemment à son audience et optimiser la qualité & clarté de l'échange / du message ? Il s’agit justement de parcourir, mettre en application et déployer des techniques pratiques et efficaces de présentation orale, de simple intervention ou d’échange ‘one to one`, visant à interpeller son public ou interlocuteur, en soignant le fond comme la forme, le tout dans un cadre professionnel ou personnel. Là encore, il existe une panoplie de techniques précises, de communication verbale et non verbale qui une fois modernisées et mises au goût du jour, seront mises au service de votre réalité. Permettant de passer de la crainte au plaisir face au public.
➤ Ainsi, maîtrisée, la méthode pratique permet, à travers un ensemble de simulations et mises en situation basées sur votre expérience quotidienne venant appuyer les techniques pragmatiques & concrètes, d’améliorer la confiance en soi, son assurance, son aisance en dépassant sa gêne et maîtrisant son émotion en public. Mais aussi de travailler sur son leadership & son charisme, dans un contexte ou l’empathie et l’intelligence émotionnelle sont au service de la communication.
➤ Alors, dans ce cadre, après avoir précisément défini votre objectif & parcouru les blocages rencontrés, voici quelques exemples de thématiques parcourues à travers des techniques concrètes & une méthodologie ciblée :
✓Outils pratiques pour perfectionner sa rhétorique/répartie
✓Décoder et utiliser les outils pratiques en communication des grands leaders
✓Fondamentaux (pratiques) de l'éloquence mais également de l’art oratoire (intonation, regard, gestuelle, élocution, tessiture, émotions, prononciation, développement de son propre style de charisme ...) pour assurer une cohérence entre le fond & la forme
✓Fondamentaux du Body Langage pour appuyer et non parasiter le discours tout en se montrant convaincu & convaincant.
✓Mise en valeur de son discours & valorisation de sa prise de parole pour susciter l’intérêt, en misant sur ses forces.
✓Création d’une cohérence entre le message émis & le message reçu afin d’améliorer son discours et de fait, ses relations professionnelles/personnelles.
✓Gestion des sessions de questions réponses & réactions externes pendant une intervention ou un échange oral.
✓Outils pratiques pour mettre à l’aise son interlocuteur et paraître avenant/intéressé(e).
✓Pour réussir une négociation/médiation.
✓Pour d'une part, apprendre à dire ‘non’ simplement en trois étapes ET d'autre part, amener à dire ‘oui’.
✓Pour transformer les phrases en positif ET constructif.
✓Pour gérer les conflits (ex. techniques de communication 'assertive', ex. techniques de CNV - Communication Non Violente).
✓Pour mettre la PNL (programmation neuro-linguistique) au service de la communication.
✓Pour adopter un langage efficace, simple, juste et engageant.
✓Pour user des phrases, tournures & expressions permettant d'être précis, simple, efficace & interpeller.
✓Pour gérer vos relations personnelles & professionnelles avec par exemple la préparation de vos ratings.
✓Faire de son hypersensibilité une force pour apprivoiser ses capacités.
✓Ecouter de manière proactive et exprimer / transmettre ses idées / son message de façon claire.
✓Eviter de laisser transparaître ses émotions et proposer une solution constructive aux problèmes, tout en puisant dans ses propres habiletés relationnelles.
✓Etre mieux outillé pour reconnaître puis remédier immédiatement aux situations qui fragilisent son autorité et affectent sa capacité à communiquer efficacement.
✓Valoriser son potentiel d’expression et de créativité (souvent sous-estimé jusque là) et de sociabilité 'apparente'
✓Développer non pas nécessairement la confiance en soi, mais l''apparence' de confiance en soi, affiner son écoute pour répondre adéquatement, s’ouvrir aux ressources de l’imaginaire, se libérer du rationnel pour ensuite structurer son discours.
✓Mettre en relation ses objectifs de communication (projet, institution, valeurs, idées, revendications ...) avec la forme de son expression.
✓Apprendre et mettre en pratique les techniques de communication persuasive et mieux connaître la perception que les autres ont de soi. Dans le but d'améliorer ses compétences d’'auto-présentation' et d'image véhiculée.
✓Techniques pratiques pour favoriser l'engagement de son interlocuteur.
✓Renforcer la structure de sa communication et développer un argumentaire convaincant afin de vendre ses idées et projets.
✓ Optimiser les rapports internes et externes sont des fondamentaux professionnels si bien que la structure des séances, le dialogue en entreprise et la maîtrise de la communication du changement sont précieux.
(...)
➤ En somme, l’habileté de la prise de parole en public est aujourd’hui une compétence transversale indispensable pour s’affirmer, informer, négocier et convaincre. Or, pour maîtrisez les clés d’une communication en public réussie, il convient de renforcer l'impact de ses propres prises de parole : en structurant ses interventions et tenant compte des circonstances et des attentes du public; en marquant les esprits grâce au storytelling; en intégrant les facteurs psychologiques et émotionnels de la communication orale efficace; en intégrant les émotions dans la préparation du message et des arguments; en anticipant les objections et les situations délicates; en préparant et structurant une trame de présentation séduisante et convaincante; en expérimentant les règles de l’improvisation; en gérant adéquatement les situations difficiles (...).
➤ En bref, chaque séance combine techniques & exercices de mise en pratique adaptées à vos situations du quotidien (filmées avec votre accord afin d’être revisionnées, commentées, décodées ensemble en direct, pour avoir un regard externe et les axes d’amélioration), si bien que vous pourrez les mettre en application immédiatement, et dès la 1ère séance.
LE FORMATEUR
➤ De formation de Grande Ecole post-classes préparatoires & d’université de la Ivy league aux Etats-Unis, notre professeur formateur s’est spécialisé et travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine, en Europe et en Amérique du Nord, dans des établissements internationaux publics et privés réputés, intervenant régulièrement dans des forums et conférences, et proposant également un accompagnement INDIVIDUEL personnalisé, avec pour maîtres mots la pédagogie et la méthodologie soignée.
➤ LIEU, HORAIRE, TARIFS
✓ Lieux :Genève-Lausanne-Fribourg-Zurich-Neuchâtel-Lugano-Montreux-Bâle-Neuchâtel-Berne-Lucerne-Bruxelles-Luxembourg-Paris-Lyon. Mais actuellement, ces séances continuent à être proposées par visioconférence dans le contexte actuel et conformément à la demande générale qui se veut quasi-unanime à ce sujet.
✓ En effet, hormis les avantages classiques de la visioconférence (gain de temps liés aux déplacements & à leurs imprévus, éco-responsabilité, flexibilité horaire accrue...), la qualité de la séance & de l'interaction restent identiques. De plus, l'intégralité de l'échange, des notes et recommandations est immédiatement retranscrit sur le tchat dédié.
✓ Pour nous soutenir entre nous & vous être agréable en cette période durable/particulière et dans un esprit de solidarité, les honoraires sont temporairement réduits et n'augmenteront pas après le début de nos séances.
✓ Langues:français/anglais.
✓ La progression suite à ces séances privées est perceptible dès 1 à 2 séances (*étude 2024).
✓ Comme d’autres personnes le font régulièrement, vous pouvez également faire plaisir à vos proches en offrant des bons cadeaux disponibles toute l'année.
Germán
Cours d'espagnol, cours d'expression orale en espagnol, préparez-vous pour le DELE, tout ce que vous voulez sur l'espagnolJe suis professeur d'espagnol depuis 2018, j'ai enseigné dans une école privée en Turquie, et j'ai aussi travaillé avec l'Institut Cervantes à Istanbul, je travaille actuellement avec l'Institut Cervantes de Bruxelles. J'ai de l'expérience avec tous les âges, beaucoup de matériel et de ressources à partager avec vous en tant qu'étudiant. Si vous souhaitez améliorer vos compétences en espagnol ou passer l'examen DELE, je peux également vous aider car je suis examinateur à tous les niveaux. Mes cours portent davantage sur l'expression orale, nous pouvons avoir quelques explications sur la grammaire, mais la plupart du temps, nous parlerons afin d'améliorer ce que nous apprenons.
Said
Prof d'anglais avec une maîtrise en "Langue et littérature anglaise" et plus de 10 ans d'expérience.Bonjour !
En tant qu'enseignant d'anglais avec plus de 10 ans d'expérience et une maîtrise en langue et littérature anglaises, je suis convaincu que je peux vous aider à atteindre vos objectifs linguistiques. Voici pourquoi vous devriez réserver une leçon avec moi sur la plateforme Apprentus :
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Amin
Anglais conversationnel : pratique et amélioration de la conversationProfesseur d'anglais certifié | Titulaire également d'une maîtrise | A commencé à enseigner il y a 9 ans | A enseigné à tous les âges et à tous les niveaux | Spécialisé en anglais conversationnel.
Mon approche pédagogique vise avant tout à développer les compétences en communication. Nous regardons ou lisons des documents, comme des vidéos, des articles, des histoires, des poèmes, puis nous en discutons ; nous mettons en scène des situations de la vie quotidienne ; nous prenons position et pratiquons des débats. Mais cela ne signifie pas que nous pratiquons uniquement la parole. Je dois également veiller à ce que l'apprenant ne tourne pas en rond. Je suis là pour veiller à ce qu'il ne répète pas sans cesse les mêmes erreurs ou n'utilise pas sans cesse les mêmes expressions dans la conversation.
Afin de continuer à progresser, j'emmène mon élève dans un voyage qui implique :
• Améliorer leur grammaire.
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À la fin de ce cours, vous devriez être capable de parler anglais couramment et avec confiance.
PS : Je travaille actuellement sur ma thèse de doctorat en littérature anglaise. En raison de ma spécialité académique, j'aide également à la rédaction de textes universitaires et créatifs.
Afnan
Apprenez la langue parlée égyptienne (le dialecte utilisé en Égypte) pour les non-arabophonesL'égyptien familier est la langue parlée en Égypte.
La langue parlée égyptienne est très amusante, elle vous aidera à communiquer avec les Égyptiens dans la rue égyptienne ou dans le tourisme égyptien.
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Peur de parler ? TU PEUX LE FAIRE! Réussissez les examens & learn THE REAL English!, je vous propose une méthode d'apprentissage innovante,Cherchez-vous à améliorer vos compétences en anglais dans le confort de votre foyer ? Rejoignez mes cours d'anglais en ligne et libérez tout votre potentiel linguistique.
Mon approche personnalisée de l'enseignement garantit que chaque élève, quel que soit son niveau de compétence, reçoit l'attention individuelle dont il a besoin pour réussir. Du débutant au avancé, mes cours s'adressent à tous les niveaux de compétence et sont adaptés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque étudiant.
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