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GRCF- Gestion de la Relation Clients et Fournisseurs : la prospection
Support POWERPOINT
Qu'est- ce que la prospection ?
La segmentation, le ciblage.
Les différents prospects.
Les différentes méthodes de prospection.
Les indicateurs de performances de la prospection.
Analyse et mise en place d'un plan d'actions correctives.
Qu'est- ce que la prospection ?
La segmentation, le ciblage.
Les différents prospects.
Les différentes méthodes de prospection.
Les indicateurs de performances de la prospection.
Analyse et mise en place d'un plan d'actions correctives.
Informations supplémentaires
Privés, auto-entrepreneurs, chefs d'entreprises, étudiants en formation initiale ou alternants (BAC à BAC + 2).Lieu
Au domicile de l'élève: Autour de Peyrehorade, France
Cours par webcam
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Info générales
Compétences :
Age : | Adultes (18-64 ans) Seniors (65+ ans) |
---|---|
Niveau du Cours : | Débutant Intermédiaire Avancé |
Durée : | 60 minutes 120 minutes |
Enseigné en : | français, espagnol |
Présentation
Après 20 années passées dans la gestion d'entreprise, dans le secteur de l'automobile, j'ai acquis durant mes diverses expériences, des compétences en matière de comptabilité d'entreprise, fiscalité, social, paye, RH, analyse financière, management, relations clientèle et fournisseur, gestion des conflits, gestion de projet...De secrétaire comptable dans une petite agence locale Peugeot à mes débuts, j'ai évolué au fur et à mesure d'opportunités se présentant à moi, pour finalement, au bout de 20 ans, occuper un poste de cadre dans l'industrie automobile.
En 2022, je décide d'une reconversion dans un métier- passion : formatrice.
Le relationnel mais aussi la transmission d'un savoir- faire et aussi d'un savoir- être sont désormais mes motivations premières.
Je suis donc formatrice en Gestion des relations Clients et Fournisseurs, en Gestion des Risques, en Informatique (EBP niveau intermédiaire, EXCEL et WORD niveau expert, Suite Office 360 niveau Expert), Gestion opérationnelle d'une unité commerciale, comptabilité, RH, social, paye...
Mon public est relativement varié, à savoir : des alternants BTS, BACHELOR, mais aussi des professionnels de tous secteurs d'activités, chefs d'entreprises et auto- entrepreneurs en quête d'une montée de compétences de leurs collaborateurs et d'eux- même.
Mon rôle ne s'arrête pas forcément à de la théorie, car mes cours s'adaptent en fonction du public visé et des diverses situations professionnelles sur le terrain.
Ma polyvalence dans plusieurs domaines de formation me permet de m'adapter aisément aux besoins de chacun.
Si mon profil vous intéresse, que vous soyez professionnels ou privés... Je suis la personne idéale !
Comment établir une facture de doit?
Comment établir un avoir ?
Les différents éléments obligatoires d'une facture, les CGV.
Les différentes remise existantes (financières et commerciales).
Les frais annexes.
La TVA.
L'acompte.
L'enregistrement comptable d'une facture de vente (doit ou avoir).
Les différentes étapes du processus d'achat dans une entreprise.
Comment choisir ses fournisseurs ?
Les outils de choix d'un fournisseur.
Les outils d'évaluation d'un fournisseur.
La gestion d'achat et d'approvisionnement.
La gestion des stocks.
Les indicateurs de coût du stockage.
Analyse du besoin ou du manque dans l'entreprise.
Etablissement d'un cahier des charges pour cadrer le projet : acteurs, moyens techniques, financiers, humains, temporels.
Mise en place d'une équipe de travail (répartition des tâches, planification), de moyens techniques et financiers.
Mise en place du projet (corps du projet).
Analyse du déroulé et attente de retombées.
Contrôle et mise en place d'action correctives si nécessaire jusqu'à obtention du résultat escompté.
Quelles sont les différentes relations existants entre une entreprise et son clients ?
La communication verbale et non verbale
Les canaux de communication.
L'environnement.
Gestion de la satisfaction clientèle.
Analyse d'indicateurs de performance ciblant la qualité et la satisfaction clientèle.
Poser une question
Envoyez un message à Myriam et dites-lui ce que vous souhaitez apprendre :
Plus vous serez précis sur votre recherche de cours, sur vos disponibilités... plus Myriam sera en mesure d'accepter rapidement votre demande.
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Garantie Satisfaction Totale
Garantie Le-Bon-Prof
Si vous n’êtes pas satisfait de votre premier cours, Apprentus vous trouvera un autre professeur ou vous remboursera le cours.
Réputation Apprentus
- Professeur depuis juin 2024
- Numéro de téléphone vérifié.
- Connecté à Facebook
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Mélanie
Parler devant un public avec aisance en français !Bonjour à tous.
Je vous souhaite la bienvenue sur mon profil.
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- Outils pour répondre aux clients mécontents
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- Préparation d'un oral
=> 😉 Petit + : la lecture aide à améliorer son orthographe, sa grammaire, sa conjugaison et sa syntaxe.
😉 Oui, oui ! 💪
Nabil
Gestion, administration, comptabilité, finance d'entrepriseDescription du contenu de l'enseignement
SOMMAIRE DU COURS
Partie I : Comptabilité générale
Chapitre 1 : Le bilan, photographie comptable du patrimoine
Chapitre 2 : Le compte de résultat, film comptable de l’activité
Chapitre 3 : Le compte, outil d’analyse des opérations
Chapitre 4 : L’organisation comptable générale
Partie II : Opérations courantes
Chapitre 1 : Les achats et les ventes
Chapitre 2 : Les charges et les produits
Chapitre 3 : La trésorerie
Chapitre 4 : Les investissements et leur financement
Partie III : Fonctions de l'entreprise
Chapitre 1 : L'entreprise
Chapitre 2 : Les rôles de l'entreprise
Chapitre 3 : Organisation de l'entreprise
Compétences à acquérir
OBJECTIFS DU COURS ET COMPETENCES ACQUISES
Comprendre l'organisation et le fonctionnement d'une entreprise
Maîtriser les enjeux et les outils de base de la comptabilité générale
Savoir réaliser les écritures dans le journal et le grand livre (opérations courantes, réduction, ...)
Etre capable de compléter les écritures de fin d'exercices (balance, bilan, compte de résultat, TVA...)
Connaître les différentes fonctions de l'entreprise et sa place dans son environnement économique.
Karuna
Gestion culturelle, anglais des affaires et apprenez l'ART d'être efficace et efficient dans la vie professionnelle.Le plus important dans tout processus d'apprentissage est de garder la motivation intacte pour le sujet ou la langue spécifique, ce qui dépend beaucoup de l'enseignant ou du formateur.
J'ai eu la chance d'enseigner à des étudiants de différents horizons éducatifs tels que l'ingénierie, les affaires, le tourisme, l'hôtellerie/gestion hôtelière, l'industrie aérienne et les élus de formation (membres élus de la mairie française), etc.
L'anglais étant une langue commerciale internationale, il est parlé avec de nombreux accents différents. Par conséquent, l'expérience pratique des relations avec des personnes du monde entier, parlant des langues différentes, ayant des origines culturelles et des domaines différents, permet de mieux comprendre et connaître le pourquoi/quoi et le comment. Former et motiver les gens et les aider à utiliser la diversité de manière positive pour développer leurs compétences d'apprentissage, elles-mêmes et une organisation.
Ginia
Réceptionniste d’hôtel: Apprendre la notion de réception et le standardisteCe cours est pour les personne désireuse apprendre et améliorer leur capacité à
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Roberta
Hospitality Management - laissez-moi vous aider à devenir un futur leader de l'hôtellerieJ'ai travaillé dans l'hôtellerie pendant plus de 12 ans. J'ai commencé comme réceptionniste jusqu'au directeur général de l'hôtel. J'ai également étudié la gestion hôtelière avec la prestigieuse université Cornell sur le campus en 2013.
Je peux vous aider à améliorer toutes les compétences liées à ce sujet.
Concernant mes disponibilités, il est préférable de m'envoyer un message.
Gioacchino
COURS DE CUISINE DU CHEF ITALIEN PROFESSIONNEL AUX AMATEURS DE TOUS LES ÂGESAvec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur de la restauration et de la gestion hôtelière, je travaille avec des personnes âgées de 4 à 50 ans. Je peux vous fournir une variété incroyable de recettes et d'astuces pour impressionner vos amis avec des dîners ou des amuse-gueules incroyables. nous pouvons décider ensemble du sujet des leçons de la cuisine locale à la cuisine internationale, de la cuisine du Moyen-Orient, méditerranéenne ou asiatique. Contactez-moi pour plus d'info
Roberto Octavio Cruz
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Fort de 11 ans d'expérience en tant que traducteur professionnel et certifié, je serai heureux de vous accompagner pour tous vos besoins de traduction technique / générale
Combinaisons de travail pour la traduction:
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EN à FR
PT à FR
PT à EN
SP à FR
SP à EN
JP à FR
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L'anglais, étant la langue officielle, doit être parlé et compris dans le monde entier.
Maintenant, je comprends que beaucoup d'entre nous hésitent parfois à communiquer avec quelqu'un d'un pays international, parce que parfois nous sommes tellement habitués à parler notre propre langue maternelle, que nous ne réfléchissons pas beaucoup à la communication en anglais.
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Selon ce que vous voulez apprendre, réaliser et votre style d'apprentissage, nous pouvons ensemble élaborer un plan pour y parvenir!